Обмен Б/У ноутбуков или возврат средств доступны в течение 14 дней с момента получения ноутбука.
Процедура обмена ноутбука:
Связаться с менеджером и зафиксировать запрос на обмен ноутбука.
Зафиксировать все неисправности ноутбука (что не работает).
По возможности добавить видео- или фото- подтверждение.
Отправить ноутбук через компанию Новая почта по реквизитам: Стричун Василий, номер телефона 0633292845, отделение ЧП Львовская область г.Радехов Новая Почта №1 (Оплата доставки за счет покупателя).
Отправить ТТН менеджеру.
Отправка другого ноутбука – только после получения и проверкой магазином предыдущий ноутбук!
При наличии разницы в стоимости товаров при обмене – средства можно оплатить на расчетный счет или наложенным платежом по согласованию с менеджером магазина.
Сколько времени занимает диагностика товара и ремонт по гарантии:
Диагностика товара по гарантии занимает от 2 до 14 рабочих дней. Появившиеся по вине производителя дефекты и неисправности должны быть устранены в течение 14 рабочих дней с даты приема товара на гарантийный ремонт или получения продавцом на почте. Этот срок может быть продлен до 28 рабочих дней, если неисправность требует замены комплектующих, которых на данный момент нет у продавца.
Возврат товара и средств:
Возврат средств происходит если устройство полностью вышло из строя в течение гарантийного срока не по вине покупателя и наш сервисный центр не может устранить эту проблему и нет также самого ноутбука с идентичными параметрами чтобы заменить. В других случаях б/у техника возврату не подлежит. Возврат средств осуществляется по реквизитам, по которым оплачивал клиент.
В случае обнаружения существенных недостатков, возникших по вине производителя, в товаре, который вы у нас купили, или он вышел из строя по вине производителя и не может быть отремонтирован в нашем сервисном центре, в течение установленного гарантийного срока, мы обменяем товар на аналогичный или вернем деньги. Возврат средств производится в течение 2-5 дней после окончания диагностики устройства.
В случае обмена или возврата устройства деньги за предоставленные услуги не возвращаются, к таким услугам относятся: расширение гарантии, лазерная гравировка, установка программ и игр и т.д.
Какой товар не подлежит обмену или возврату:
· являются механические или иные повреждения, возникшие вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
· было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схема товара;
· серийный или IMEI номер, находящийся в памяти изделия, изменен, стерт или не может быть установлен;
· повреждение вследствие стихийных бедствий (естественных явлений);
· повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механические повреждения, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
· повреждения, вызванные аварийным повышением или снижением напряжения в сети;
· повреждение или ненормальное функционирование изделия вызвано программами;
· повреждения или ненормального функционирования изделия, вызванные использованием нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания.
Покупая в нашем интернет магазине технику, Вы соглашаетесь с этими условиями.